Rent Kompas

Savjetovanje o iznajmljivanju turističkih nekretnina i upravljanje Booking.com stranicom

  • Sigurno ste se kao netko tko iznajmljuje pitali što je zapravo Genius i kako izračunati cijenu smještaja ako je u jedinicu uključen Genius popust od 10, 15 ili 20%.

    Ja osobno nikad nisam uključila Genius program na Booking.com-u za obiteljski apartman. Pitate se zašto?

    Genius je program lojalnosti za osobe koje putuju diljem svijeta i ostvaruju popuste na smještaj.

    Za obiteljske apartmane, male iznajmljivače, vile, gdje imate 3 do 4 mjeseca sezone i želite maksimalno profitirati od uložene nekretnine, ne isplati vam se uključivati u Genius program. Na kraju sezone, kad zbrajate koliko ste zaradili, nikad Vam neće biti jasna točna cifra ako ste se uključili u Genius program.

    Genius je marketinški alat od kojeg najviše profitira sama agencija Booking.com.

    U većini slučajeva, gosti će Vam se zahvaliti na popustu i otići sljedeće godine u još jeftiniji smještaj. Jer su primjerice ove godine imali Genius popust kod Vas od 15%, a time će skupiti bodove da sljedeće godine otiđu u drugi smještaj sa Genius popustom od 20%.

    Postoje li dodatna rješenja kako privući stalne goste?

    Ima, osim stalne optimizacije oglasa i ulaganja u nekretninu, postoje 2 načina kako zadržati goste (turiste) da Vam se vrate:

    1. Stvorite vizitke na Canvi – utipkate Canva u tražilicu, pronađete vizitke, stavite jednu do dvije slike Vašeg smještaja i Vaše podatke (adresa, naziv, broj mobitela). Sa druge strane vizitke mogu biti slike destinacije u kojoj se nalazite (kao mini verzija razglednice). Osobno sam to napravila i platili smo Canvi za izrađivanje nekih 30 USD za pakiranje od 100 vizitki. Kada Vam dođe gost sa Booking.com-a u smještaj, ponudite mu vizitku, a na gostu je hoće li se vratiti natrag kod Vas. Ostavite i par vizitki u smještaju. Ako se gost i ne vrati iduće godine, gost je od Vas dobio mini razglednicu koju možda podijeli sa svojim prijateljima.
    2. Napravite vlastiti popust na Booking.com-u. Primjerice postavite Early Booker -10% u rujnu, ili popustima popunite rupe u špici sezone.
    small signage from restaurants and cafes
    Photo by Ryutaro Tsukata on Pexels.com

  • PROBLEM: novi u svijetu iznajmljivanja i rezervacija te ophođenja s gostima
    RJEŠENJE: kompletan vodič od početka postavljanja na stranicu Booking.com ili Airbnb, do npr. pravnih obaveza (PDV-ID broj i plaćanje PDV-a na proviziju)


    “Booking.com ekstranet je vaš glavni alat za upravljanje smještajem – jednostavan, pouzdan i dizajniran da vam pomogne privući goste, povećati prihode i pružiti izvrsnu uslugu.”

    Savjeti


    Početak rada

    “U nekoliko klikova možete otvoriti kalendar, postaviti cijene i zaprimiti prve rezervacije.”


    Vidljivost objekta

    “Što je vaša stranica potpunija – s fotografijama, opisima i pravilima – to ste vidljiviji gostima.”


    Upravljanje rezervacijama

    “Ekstranet vam omogućuje da pratite sve rezervacije, izmjene i otkazivanja u stvarnom vremenu.”


    Komunikacija s gostima

    “Brza i ljubazna komunikacija putem ekstraneta povećava šanse za pozitivne recenzije.”


    Podrška i edukacija

    “Booking.com i Rent Kompas nudi vodiče, videa i podršku – niste sami u ovom procesu.”

  • Razlog manjka vremena za učenje svih pogodnosti Booking.com ekstraneta za recepcionare je taj što su pretrpani poslovima recepcije i izvršavanjem svojih dužnosti.

    Rješenje: platforma za učenje o Booking.com ekstranetu gdje se jasno objašnjava kako koji dio funkcionira

    Ekstranet je vaš alat za brzu komunikaciju, točne informacije i punu kontrolu nad rezervacijama – koristite ga svakodnevno za besprijekorno gostoprimstvo.”

                                          

    Fokus:

    Brza provjera rezervacija      

    “Ekstranet vam omogućuje da u sekundi provjerite dolaske, posebne zahtjeve i statuse plaćanja.”

    Komunikacija s gostima        

    “Odgovorite na poruke gostiju brzo i profesionalno – to često znači bolju recenziju.”

    Ažuriranje raspoloživosti       

    “Ako gost otkaže na licu mjesta, odmah ažurirajte kalendar – svaka minuta znači potencijalnu novu rezervaciju.”

    Upravljanje recenzijama               

    “Redovito pratite recenzije i odgovarajte na njih – to pokazuje brigu i profesionalnost.”

  • Često je problem manjak znanja o Booking.com ekstranetu koji zna biti kompliciran za baviti se s njime.

    Zato sam za privatne (obiteljske) iznajmljivače pripremila ovaj vodič, koji će služiti za poboljšanje znanja o Booking.com ekstranetu, preporučujem kombinaciju službenih vodiča, videa i praktičnih blogova unutar platforme.

    Što ćete zapravo dobiti? Dobiti ćete kompletan putokaz prema maksimiziranju svojeg profita unutar turističke branše i sezonskog iznajmljivanja smještanih objekata gostima, a neki će početi dobivati i rezervacije tijekom predsezone i nakon glavne sezone.

    Opće upravljanje objektom trebalo bi biti jednostavno, no zbog raznih obaveza, često nemamo vremena baviti se svim značajkama unutar ekstraneta.

     “Ekstranet je vaš zapovjedni centar – sve što trebate za uspješno upravljanje smještajem.”

    Savjeti za privatne iznajmljivače:

    Povećanje rezervacija           

    “Otvorite više datuma, optimizirajte stranicu i privucite više gostiju.”

    Komunikacija s gostima        

    “Brza i jasna komunikacija putem ekstraneta povećava zadovoljstvo i pozitivne dojmove.”

    Vidljivost objekta                   

    “Kvalitetno ispunjena stranica objekta povećava vašu vidljivost i konkurentnost.”

    Automatizacija zadataka       

    “Uštedite vrijeme uz automatske odgovore i predloške poruka.”

  • Upravljanje Ekstranetom za Veću Vidljivost

    “Učinkovito upravljanje ekstranetom povećava vidljivost, broj rezervacija i zadovoljstvo gostiju.”

    silver imac displaying line graph placed on desk

    Treba li Vam poslovno rješenje za Vaše upravljanje oglasima?

    Želite samostalno voditi svoje oglase na platformama Booking.com i Airbnb?
    Dosta vam je agencije?

    Želite biti samostalan iznajmljivač i komunicirati s gostima direktno kada rezerviraju?

    Pomoći ću Vam napraviti oglase, cjenike za platforme i naučiti Vas Vašim obavezama kao samostalan iznajmljivač.

    Imate cijelu hrpu pitanja kako, a ne znate sami ili niste sigurni koje je rješenje najbolje?

    Kontaktirajte me putem e-maila na dnu stranice.

    Usluge:

    Online Tečajevi: Početni i napredni moduli

    Konzultacije 1-na-1: Personalizirana podrška

    Paket izrade profila: Kompletna izrada + edukacija

    Kontakt:

    E-mail: rentkompas@gmail.com